ARTURO SEVILLA
Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de arturosevilla.es y de la aplicación web Arturo Sevilla es Santos Arturo Sevilla López.
Correo de contacto para cuestiones de privacidad y cuenta: cuentas@arturosevilla.es.
2. Qué datos podemos tratar
Según la forma en que utilices la web o la aplicación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta y perfil: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil si decides añadirla y datos necesarios para gestionar el acceso.
- Inicio de sesión social: cuando eliges acceder con Google o Facebook, recibimos del proveedor únicamente los datos necesarios para identificar tu cuenta y permitir el acceso, como el identificador del proveedor, el nombre/perfil público y, cuando el proveedor lo facilita y tú lo autorizas, el correo electrónico.
- Datos técnicos y de seguridad: información necesaria para mantener la sesión, prevenir usos indebidos, proteger las cuentas y resolver incidencias técnicas.
- Actividad dentro de la aplicación: favoritos, estado de vídeos vistos y preferencias necesarias para sincronizar estas funciones con tu cuenta.
- Soporte: mensajes que envíes al servicio de soporte y datos técnicos básicos adjuntos a la incidencia, como versión de la app, plataforma, navegador, tamaño de pantalla y modo de instalación, para poder diagnosticar problemas.
- Notificaciones: preferencias de avisos y los identificadores técnicos necesarios para entregar notificaciones push cuando las autorices.
- Preferencias de comunicación: si marcas voluntariamente la opción de recibir avisos, guardamos esa elección para poder enviarte novedades relacionadas con Arturo Sevilla.
- Datos que facilites voluntariamente: cualquier información que nos envíes al utilizar formularios, contactar con nosotros o utilizar futuras funciones personalizadas de la aplicación.
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2 bis. Diagnóstico técnico y asistencia individualizada
Para prestar el servicio, resolver incidencias y mejorar su fiabilidad, podemos registrar eventos técnicos vinculados a tu cuenta: funcionalidad utilizada, fecha, versión de la aplicación, plataforma, resultado de la operación, códigos y causas de error, intentos de reproducción de vídeos, operaciones de favoritos y estados de sincronización. Estos registros permiten a nuestro personal autorizado reconstruir incidencias y atender tus consultas desde una ficha de soporte individual.
En las funciones de lectura de etiquetas de prendas, los datos técnicos pueden incluir fotografías que decidas aportar a la función, transcripciones del texto detectado, campos extraídos automáticamente, resultados de búsquedas de producto, datos corregidos y señales de calidad de imagen (por ejemplo, desenfoque o recorte), en la medida necesaria para prestar la función y resolver problemas. Cuando las fotografías permanezcan solo en tu dispositivo, no serán accesibles desde soporte hasta que exista un mecanismo de transmisión habilitado e informado.
La base jurídica se determina según la finalidad concreta: ejecución del servicio solicitado o, cuando corresponda tras su evaluación, interés legítimo en garantizar el funcionamiento, la seguridad y la asistencia técnica, respetando tus derechos. La recopilación para finalidades adicionales que requieran consentimiento se gestionará por separado. El acceso estará limitado al personal autorizado, con controles de seguridad; no publicaremos estas fotografías ni los registros de diagnóstico. Se conservarán durante el plazo proporcionado y necesario para la finalidad y se eliminarán o anonimizarán cuando deje de justificarse su conservación, salvo obligación legal.
3. Para qué utilizamos tus datos
- crear y administrar tu cuenta;
- permitir el inicio de sesión y mantener la seguridad de la cuenta;
- verificar tu dirección de correo electrónico cuando te registras mediante email y contraseña;
- gestionar la recuperación de contraseña y otras comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la cuenta;
- prestar las funcionalidades de la aplicación y guardar tus preferencias;
- atender solicitudes, consultas o incidencias;
- enviarte avisos, novedades o contenidos cuando hayas dado tu consentimiento para ello;
- cumplir obligaciones legales y prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de la relación contigo al crear y utilizar una cuenta, en tu consentimiento para comunicaciones opcionales, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento relativo a comunicaciones opcionales sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Inicio de sesión con Google
La aplicación permite utilizar Google para iniciar sesión. Si eliges esta opción, Google autentica tu identidad y nos comunica los datos necesarios para vincular o crear tu cuenta en Arturo Sevilla.
No recibimos tu contraseña de Google. Google trata también determinados datos conforme a sus propias políticas y condiciones.
6. Verificación por correo electrónico
Cuando creas una cuenta mediante email y contraseña, enviamos un enlace de verificación a la dirección indicada. La cuenta debe verificarse antes de poder utilizar el acceso por email. Los enlaces de verificación tienen una duración limitada por motivos de seguridad.
7. Comunicaciones
Las comunicaciones necesarias para gestionar tu cuenta —por ejemplo, verificación de email, recuperación de contraseña o avisos de seguridad— forman parte del funcionamiento del servicio.
Las comunicaciones promocionales, novedades, nuevos vídeos o guías solo se enviarán cuando hayas aceptado expresamente recibirlas. Podrás retirar esa autorización posteriormente.
8. Proveedores y destinatarios
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta nuestra o, en determinados casos, como responsables independientes. Entre ellos pueden encontrarse proveedores de alojamiento web y correo electrónico, autenticación social, infraestructura y servicios técnicos.
Actualmente la web y el correo utilizan infraestructura de Hostinger; el inicio de sesión social puede utilizar Google; las notificaciones push pueden utilizar OneSignal; y la reproducción de vídeos puede integrar contenido de YouTube/Google. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos conforme a sus propias políticas cuando utilizas sus servicios.
No vendemos tus datos personales a terceros.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, dichos tratamientos deberán realizarse mediante los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos.
10. Conservación de los datos
Conservaremos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa o sean necesarios para prestar el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos que ya no sea necesario conservar, salvo aquellos que debamos mantener durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, de seguridad o para la defensa de posibles reclamaciones.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y las cuentas frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Las contraseñas gestionadas por WordPress se almacenan mediante mecanismos de hash; no se almacenan como texto legible.
12. Cookies y almacenamiento local
La web y la aplicación pueden utilizar cookies y tecnologías de almacenamiento local necesarias para iniciar sesión, mantener sesiones, recordar determinadas preferencias y garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio. Los servicios de terceros utilizados para autenticación también pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus políticas.
13. Tus derechos
Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a cuentas@arturosevilla.es, indicando de forma suficiente tu solicitud para que podamos identificar la cuenta afectada.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
14. Eliminación de cuenta y datos
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación en Mi cuenta → Preferencias → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a cuentas@arturosevilla.es.
Si has utilizado un proveedor social para iniciar sesión, también puedes revocar desde dicho proveedor el acceso concedido a Arturo Sevilla. La revocación del acceso social no implica necesariamente la eliminación automática de los datos de cuenta almacenados en nuestro servicio, por lo que para solicitar su supresión debes utilizar el procedimiento indicado anteriormente.
15. Menores
El servicio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos personales incumpliendo la normativa aplicable sobre consentimiento de menores, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos.
16. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien las funcionalidades de la aplicación, los proveedores utilizados o las obligaciones legales aplicables. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Contacto de privacidad: cuentas@arturosevilla.es